要録AI

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1. はじめに:要録ができるまでの流れ

要録AIは、AIとの対話(インタビュー)で先生から園児の様子を引き出し、幼稚園・認定こども園の指導要録の文章づくりをお手伝いするシステムです。作成の流れは、次の5つの手順です。

  1. 1
    園児の情報を入れる
    園児の情報(名前・クラス・学年など)を入れます。満3歳児クラスのお子さまは、学年はいちばん近い「年少」を選んでください。
  2. 2
    AIの質問に答える

    その園児について、AIが次の7つの項目を順にたずねます。話し言葉のまま答えて構いません。

    1. 個人の重点
    2. 健康
    3. 人間関係
    4. 環境
    5. 言葉
    6. 表現
    7. 引き継ぎたいこと
  3. 3
    AIが要録の文章を作る
    回答をもとに、AIが要録の文章を作ります。
  4. 4
    要録の文章を直し、「完成にする」を押す
    その文章を読んで、気になるところを「書き直す」で直してから、「完成にする」を押します。
  5. 5
    要録の文章を、園の様式に貼り付ける
    「全文をコピー」でその文章を写し、園の様式に貼り付けます(転記します)。

正式な指導要録として残すのは、園の様式に転記したものです。このシステムは、そこまでの文章づくりをお手伝いします。

インタビューで何を話せばよいか迷っても大丈夫です。入力欄の上の「◯◯の回答例とコツを見る」で、答え方のヒントを見られます(2. 担任向け:使える機能と上手に作るコツ参照)。

途中でやめても、送信した回答は自動で保存されます。「マイ要録」の「続きから」で再開できます(6. データの保存とセキュリティ参照)。

作成した要録は、主任や管理者が主任のページから読むことができます。

「完成にする」のあと、主任の先生が手直しすることがあります
「完成にする」を押したあとの要録は、その園児の学年を見守る主任の先生が手直しすることがあります。手直しされると、「マイ要録」のその要録に「主任の先生が手直し」と表示されます(あなたが開いて保存し直すと、この表示は消えます。文章が消えるわけではありません)。どこを直したかの記録は残らないため、気になるときは主任の先生に直接聞いてください。提出用の清書は、手直しのあとの文章で行ってください(3. 主任向け:主任のページとスコアの見方参照)。
4. 管理者向け:導入・運用のノウハウ

初期設定のおすすめの順番

  1. 1
    園の鍵

    園の設定の「はじめにやること」:園の鍵をつくる

    園のパスフレーズを決めて、園の鍵をつくります。つくると復旧コードが一度だけ表示されるので、印刷するか書き写して、金庫など安全な場所に保管してください。パスフレーズと復旧コードの両方を失うと、暗号化されたデータは誰にも復元できません。

  2. 2
    先生アカウントの登録

    園の設定の「はじめにやること」:先生を登録する

    「先生を登録する」を開き、先生ごとにアカウントを作り、園のID・あなたのID・初期パスワードの3つを本人に伝えます(園のIDは「管理者アカウント・保存期間」の画面にあります)。登録のとき、役割(担任か主任か)も選べます。人数が多い園は「まとめて登録」で、名前を1行に1人ずつ貼り付けると一度に登録できます(最大30人・ユーザーIDとパスワードは自動発行)。先生の登録を主任にも任せたいときは、同じ画面の「主任にも先生の登録を任せる」をオンにします(主任が登録できるのは担任だけです)。

  3. 3
    役割を決める

    園の設定の「はじめにやること」:役割を決める

    一人ひとりを「担任」か「主任」にします(主任のときは、見守る学年もえらびます)。だれがどこまで要録を見られるかは、役割で自動で決まります(5. 権限と閲覧範囲(早見表)参照)。

  4. 4
    園で使う言葉・使わない言葉の登録

    園の設定の「ふだんの管理」:園で使う言葉・使わない言葉

    園で決まった言い回しのルールがあれば、「園で使う言葉」「使わない言葉」に先に登録します(なければ後からで問題ありません)。

  5. 5
    試しに1件作ってみる
    管理者アカウントでは要録を作れないため、テスト用の担任アカウントを1つ作ってログインし直し、担任と同じ画面で流れを体験しておきましょう。担任からの質問に答えやすくなります。

お試し・ご契約と、作れる数

お試し中に作れる要録は、園全体で3件まで
先生ごとの数ではありません。期限はありません。要録を消して面談から作り直した分も1件と数えます。3件に達すると新しい面談と文章の生成だけが止まり、作った要録は読むこと・書き出しができます。残りの数は、管理者の画面の上の帯と「利用状況」のカードに出ます(担任の画面には出しません)。続けてお使いになるときは、お問い合わせフォームからお申し込みください(ご契約を記録した時点から、また作れます)。
ご契約は年度ごと(4月1日〜翌年3月31日)
年度が変わったあとも4月30日までは前年度のご契約で作れます。3月に入ると、管理者の画面の上に更新のご案内の帯が出ます。
ご契約の作成枠を超えても、要録づくりは止まりません
超えた分は同じ単価で、年度終了後にまとめて精算します。残りは「利用状況」の作成枠カードで確認できます。お試しで作った分(園で最初に作った3件)は無償なので、作成枠の数には入れません。

メールアドレスとログインの決まり(3つだけ)

メールやログインのことで迷ったら、この3つを思い出してください。

メールアドレスを登録するのは管理者だけ
役目は、パスワードを忘れたときの再設定メールの届き先です(運営からのお知らせも届きます)。担任・主任のアカウントは、メールアドレスを入れずに作ります。ただし、管理者を引き継いだ場合、前の管理者は担任になりますが、そのメールアドレスはそのまま残ります。担任・主任がパスワードを忘れたときは、管理者が「先生の登録」で再発行します。
管理者のメールアドレスは、引き継ぎの中でかならず登録されます
前の管理者が、次の管理者ご本人に確かめて入力するしくみだからです。打ち間違いは「管理者アカウント・保存期間」の「メールアドレスの変更」で直せます。
ログインの仕方は、最初に決まったまま変わりません
園をはじめて登録した方はメールアドレス+パスワードで、引き継ぎで管理者になった方は園のID+あなたのID+パスワードでログインします。メールアドレスを変えたとき、次のログインから新しいメールを使うのは「園をはじめて登録した方」だけです。

管理者と「園の鍵」の備え

アカウントの作成・削除やパスワードの再発行、園の設定、園ぜんぶの要録の閲覧ができるのは「管理者」だけで、園にお一人です(増やすことはできません。最初に園を登録した方が管理者になります)。

園長や担当が代わるとき・長い不在が見込まれるときは、早めに「管理者アカウント・保存期間」の「管理者の引き継ぎ」で、管理者の役目を次の方へ渡してください(渡した本人は担任に戻ります。引き受けた先生は、担任の仕事もこれまでどおり続けられます)。園の外から新しい管理者を迎えるときは、先に「先生の登録」でその方を登録してから、引き継ぎで選んでください。

引き継ぎでは、次の管理者の連絡用メールアドレスを登録します
次の管理者本人だけが受け取れるメールアドレスを、本人に確かめてから入力してください。引き継ぎのあと、新しい管理者がはじめて園の設定を開くと、先にパスワードの決め直し画面が出ます。決め直すまで園の設定は開けません(前の管理者が発行したパスワードのまま管理を続けないための備えです。要録づくりの画面は、決め直す前もふだんどおり使えます)。

園の要録を守るいちばんの備えは「園の鍵」です。パスフレーズと復旧コードの両方を失うと、園の要録は誰にも開けなくなります(運営会社でも復元できません)。管理者を引き継いだときは、新しい管理者が復旧コードの保管場所を引き継いだかも確かめてください。

パスフレーズの共有ルールを決めておく

解錠に使うパスフレーズは、園にひとつです。担任がいつもと違う端末で作業するときや、ログインし直したときにも入力が要ります。「誰がパスフレーズを知っているか」「必要なときは誰が入力するか」をあらかじめ園で決めておくと、運用がスムーズです(例:職員全員に口頭で共有する/管理者だけが知っておき、必要なときに管理者が入力する)。

担任に使ってもらうコツ

  • 最初の1件は、担任と一緒に画面を見ながら作ってみてください。2件目からは、ひとりでも進めやすくなります。
  • 「完璧な文章で答えなくていい。話し言葉でいい」と伝えてください。書くのが苦手な先生ほど、音声入力がおすすめです。
  • 行事の後や学期末など、エピソードが記憶に新しいうちに少しずつ作るのがおすすめです。途中で保存して再開できるので、1回で仕上げる必要はありません。

園で使う言葉・使わない言葉の育て方

「園で使う言葉」

AIが要録の文章を作るとき、登録したふだんの言い方を、要録での言い方にそろえます。

例:ミュージカル → 劇

向いている言葉:要録での言い方が決まっている言葉と、園の中だけで通じる呼び名(園オリジナルの活動名など。一般的な言い方への置き換えとして登録します)

「使わない言葉」

面談で入力されると、担任に言い換えをお願いする案内が出ます(文章を自動で直すわけではありません)。

例:自由時間

向いている言葉:その場で担任に言い換えを考えてほしい言葉

完成した要録を読んで気になった言い回しは、その都度登録していきます。続けるうちに、園の言葉づかいが自然にそろっていきます。要録は小学校の先生が読む記録なので、AIも園内だけの言葉はなるべく一般的な言い方に直しますが、登録しておくと園で決めた言い方にそろいます。

保護者から「要録を見せてほしい」と言われたら
要録は開示を求められることがある公的な記録ですが、開示するかどうか・どの範囲まで見せるかを園だけで判断するのは避けてください。自治体(市区町村)や園の設置者など、園を所管する窓口に相談してから対応するのが安全です。
5. 権限と閲覧範囲(早見表)

誰がどの要録を見られるかは、その人の「役割」で決まります。担任と主任は、管理画面の「役割を決める」で一人ひとりえらびます(主任のときは、見守る学年もえらびます)。管理者は最初に園を登録した方で、代わるときは「管理者アカウント・保存期間」の「管理者の引き継ぎ」で渡します。「園長」という区分はありません。園長先生が要録も見たいときは、管理者としてログインします。

  • 担任

    自分が作成した要録のみ(作成・編集・完成までの操作)

    ほかの担任の要録は読めません

  • 主任

    自分の要録を作りながら、見守る学年の要録も読めます。完成した要録は手直しもできます

    見守る学年は管理者が割り当てます(1人1学年)。割当がないと、主任のページを開いても要録は表示されません

  • 管理者

    園の設定(アカウント・園で使う言葉/使わない言葉・パスフレーズ・役割と見守る学年・利用状況)と、園ぜんぶ(全学年)の要録の閲覧

    要録の本文は、ホーム画面の「主任のページ」から読めます。園に必要な最終責任者向けです

主任のページの使い方は3. 主任向け:主任のページとスコアの見方をご覧ください。

6. データの保存とセキュリティ

なぜ暗号にして預かるのか

ブラウザの中で暗号にする

園児名・クラス・前年度の指導要録・インタビューの対話内容・要録の本文は、お使いのブラウザの中で暗号(ほかの人には読めない形)にします。暗号を解く鍵は「園のパスフレーズ(合い言葉)」から作られ、園だけが持ちます。

暗号のまま保存する

運営会社のサーバーには、暗号のまま保存します。運営会社はパスフレーズも鍵も預かりません。ただし、AIが質問や文章を作っている間だけは、読める状態で運営会社のサーバーとAIの提供元を通ります(くわしくは下の「暗号化の範囲」)。

園のパスフレーズを入れた端末で読む

園のパスフレーズを入れると、その端末のブラウザの中だけで暗号が解けて読めます。パスフレーズは運営会社には送られません。

こうしているのは、万一、運営会社のサーバーやバックアップが外部からの侵入で丸ごと持ち出されても、園児名・クラス・前年度の指導要録・インタビューの対話内容・要録の本文は暗号のままで、園のパスフレーズがなければ誰も読み解けないようにするためです。運営会社の従業員やデータベースの管理者であっても、これらを読むことはできません。

この安全は、園のパスフレーズを園の外に漏らさないことで成り立ちます。パスフレーズを他の人に知られると、その人はデータを読めてしまいます。推測されにくい12文字以上の合い言葉にして、園の中だけで共有してください。

同じ園の中では誰が見られるか

担任が作った要録は、その担任の「マイ要録」に並びます。同じ園の次の人も、園の運営のために、その要録を見られます。

  • 主任:自分が見守る学年(1人1学年)の要録を見られます(学年の見守り・引き継ぎのため)。完成した要録は手直しもでき、手直しされた要録には「主任の先生が手直し」と表示されます。
  • 管理者:園ぜんぶ(全学年)の要録を見られます(園の責任者としての確認のため)。読むだけで、直したり消したりはできません。

これは同じ園の中だけの話です。ほかの園の先生や運営会社が読むことはできません。誰が主任かは、園の管理者が「役割を決める」で決めます(管理者は最初に園を登録した方で、代わるときは「管理者の引き継ぎ」で渡します)。

自動保存のしくみ

  • インタビューで送信した回答は、数秒のうちに暗号化されて自動保存されます。
  • 入力欄に書きかけの文章(まだ送っていないもの。「声で入力」で話している途中の文も入ります)は保存されません。そのまま「とじる」・画面の上のメニュー・画面の下のリンク(「使い方」「利用規約」「プライバシーポリシー」)・「ログアウト」を押すと、保存されないことを知らせる窓が出ます。残したい文章は、送ってから中断してください。
  • 作りかけの要録は、「マイ要録」の「続きから」で再開できます。

鍵の解錠:いつ、何を入れるのか

  • 園児名や要録の中身を開こうとすると、「園の鍵をあけてください」という画面が出ます。園のパスフレーズを入れて「あける」を押すと、中身が読めるようになります。
  • パスフレーズは園全体でひとつの合い言葉で、ご自身のログインパスワードとは別のものです。分からないときは、園の管理者に確認してください。
  • 次のときは、もう一度パスフレーズを入れます。どのときも、データは消えません。
    • いつもと違うパソコンやブラウザで続きをするとき
    • ログアウトして入り直したとき(ログアウトすると、その端末には暗号を解くための鍵が残りません。共有のパソコンでも安心して使うための仕組みです)
    • 同じブラウザで開いているすべてのタブで、15分なにも操作しなかったとき(自動でロックします。ほかのタブを操作している間は、ロックされません)
  • 自分専用の端末なら、解錠のときに「この端末に鍵を記憶する」にチェックすると、ページを読み込み直したり、ブラウザを閉じて開き直したりしても、パスフレーズを入れずに開けます。ただし、「ログアウト」を押したときと、同じブラウザで開いているすべてのタブで15分なにも操作しなかったために自動でロックされたときは、記憶した鍵が消えるので、次に開くときはパスフレーズを入れてください。ページを開いた直後は、読み込みが終わるまで「ログアウト」を押せません。記憶した鍵を先に消してからログアウトするためです。いつまでも押せないときは、ページを読み込み直してください。共有のパソコン・タブレットでは、絶対にチェックしないでください。
  • 「この端末に鍵を記憶する」にチェックして鍵をあけたのに、ブラウザが端末に保存できなかったときは、画面に「この端末に鍵を記憶できませんでした」と出ます。そのときは、鍵は記憶されていません。ページを読み込み直したときや、ブラウザを閉じて開き直したときは、もう一度パスフレーズを入れてください。

暗号化の範囲

  • 園児名・クラス・前年度の指導要録・インタビューの対話内容・要録の本文は、お使いのブラウザ上で暗号化されてから保存されます。暗号を解くためのパスフレーズは園だけが持っているため、運営会社であってもこれらを読むことはできません。
  • ただし、AIが質問や文章を作っている間だけは、園児名・クラス・学年・前年度の指導要録と対話の内容が読める状態で運営会社のサーバーとAIの提供元を通ります。通った内容が運営会社のサーバーに保存されることはありません。AIの提供元も、標準では、受け取った内容と作った文章を30日以内に自社の基盤から削除し、学習にも使わない方針です。詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。
  • 園名・職員の表示名・管理者のメールアドレス・学年・時刻と、主任のページの指標(スコア)の数値は、暗号化の対象外です(園児名とは切り離して扱われます)。

保存期間と削除

  • システム上の要録データの保存期間は、初期設定で3年です(園の管理者が、管理画面「管理者アカウント・保存期間」の「データ保持期間と削除」で変更できます)。
  • 正式な指導要録は、園の様式に転記したものを、法令に基づいて園で保存してください。残しておきたい要録は、保存期間内に必ず転記(コピー)を済ませてください。
  • 保存期間を過ぎたデータを自動で削除する機能は、現在準備中です。それまでの間にデータが消えるのは、担任が「マイ要録」から自分で削除したとき、園がサービスを退会したとき、および契約や無償でのお試しが終わったあと、利用規約で定める閲覧期間(契約期間を定めてお使いの園は契約が終わった年度の翌年度の末日まで、お試しだけの園は無償利用が終わった日から30日)を過ぎたときです。詳しくは利用規約をご覧ください。
7. 困ったとき
画面の上に「新しい要録づくりを止めています」と出ている
園全体でいったん止めさせていただいている状態です。先生の操作ミスでも、故障でもありません。止めさせていただく理由は、ご契約やお支払いの状況か、利用規約で禁止している使い方に当たる場合です(禁止している使い方のときは、運営者が帯に理由を必ず書きます)。止まっているのは、新しい要録づくり(AIとの面談と、要録の文章づくり)だけです。これまでに作った要録は、これまでどおり読むこと・書き出すことができます。再開のご相談は、管理者の先生からお問い合わせフォームへご連絡ください。
画面の上に「お試しで作れる要録(園全体で3件)を使い切りました」と出ている
お試し中の園は、要録を園全体で3件まで作れます(先生ごとの数ではなく、園のどなたが作った分も合わせて数えます。期限はありません。要録を消して面談から作り直した分も1件と数えます)。3件に達すると、新しい面談と文章の生成だけが止まります。これまでに作った要録は、これまでどおり読むこと・書き出しができ、書きかけの面談も消えません(お申し込みのあと、そのまま続きから進められます)。続けてお使いになるには、管理者の先生からお問い合わせフォームでお申し込みください。
「ご契約の期間が終了しています」「4月30日までは引き続き作れます」と出ている
ご契約は年度ごと(4月1日〜翌年3月31日)です。年度が変わったあとも4月30日までは、前年度のご契約で引き続き作れます(年度末にかかった要録の残りを仕上げるための猶予です)。5月1日からは新しい年度のご契約がないと、新しい面談と文章の生成が止まります。止まるのは AI を使う操作だけで、これまでに作った要録は読むこと・書き出しができ、書きかけの面談も消えません。更新のご相談は、管理者の先生からお問い合わせフォームへお願いします。
インタビュー中の操作で困った(音声入力・中断・進み具合)
2. 担任向け:使える機能と上手に作るコツの「インタビュー中に使える機能」をご覧ください。
途中でやめた要録を再開したい
「マイ要録」の「続きから」にあります。
「保存できたかを確かめられませんでした」と表示された
「はじめる」を押したあとの通信がうまくいかず、保存できたかが分からないときに出ます。保存できていることもあるので、まず「マイ要録」の「続きから」に、その園児の下書きができていないかを見てください。あれば、そこから続けます。無いときは、もう一度「新しく作る」から園児の情報を入れて「はじめる」を押してください。 (主任)要録の手直しの画面で「直した内容を保存」を押したあとに出たときは、直した内容は画面に残っています。通信を確かめてから、もう一度「直した内容を保存」を押してください。何度押しても保存できないときは、「直した文章をまとめてコピー」で控えを取ってから、ページを読み込み直してください。
書きかけの文章が消えた
入力欄の文章は、「送る」を押すまで保存されません(「声で入力」で話している途中の文も、まだ送っていない文です)。まだ送っていない文があるときに、「とじる(あとで続ける)」・画面の上のメニュー(「ホーム」など)・画面の下のリンク(「使い方」「利用規約」「プライバシーポリシー」)・「ログアウト」を押すと、保存されないことを知らせる窓が出ます。「つづける」を押すと、面談に戻れます。ページを読み込み直したとき、タブを閉じたとき、画面の下の「お問い合わせ」を押したときも、ブラウザの警告が出ます(iPad と iPhone の Safari では、出ないことがあります。読み込み直したり、タブを閉じたりする前に、まだ送っていない文は送るか、控えてください)。残したい文は、先に送ってから離れてください。
音声入力が使えない
お使いのブラウザ(インターネットを見るソフト。Chrome、Safari など)で、マイクの使用が許可されているか確認してください。誤って「ブロック」を選んでしまった場合は、ブラウザの設定にある「サイトの権限」から許可し直せます。難しいときは、園の管理者やパソコンに詳しい方にご相談ください。
「別の言い方に直して送信してください」と表示された
園で登録された「使わない言葉」(NGワード)が含まれています。その言葉だけ言い換えて、もう一度送ってください。
結果画面に「まだ要録を作れません」と表示された
面談で、先生の答えを1つも送らないまま「要録を作る」を押したときの表示です(項目を「ここで終える」などで終えただけで、入力欄に書いて「送る」を押していないときに起きます)。答えが1つもないと、AIは要録を書けないので、AIには頼まず、ここで止まります。この表示のときは、利用料に数えません。「面談に戻る」を押して面談の画面を開き、入力欄にそのお子さんの様子(遊んでいた場面や、言ったことなど)を書いて「送る」を押してから、「要録を作る」を押してください。AIが続けて質問してきても、答えずに「要録を作る」を押してかまいません。
「要録を作れませんでした」と表示された
要録を作れなかったときの表示です。理由・面談の内容が保存されていること・今回は利用料に数えていないこと・次にすることが一緒に出るので、そのとおりにしてください。ボタンは1つだけで、理由によって違います。
  • 「AIは、これまでの答えから、要録に書ける(お子さんの名前)さんの様子を見つけられませんでした。」のとき:答えが「特にありません」のような短いものだけだと、こうなることがあります。「面談に戻る」を押して面談の画面を開き、入力欄にそのお子さんの様子(遊んでいた場面や、言ったことなど)を書き足して「送る」を押してから、「要録を作る」を押してください。AIが続けて質問してきても、答えずに「要録を作る」を押してかまいません。同じ答えのまま作り直しても直らないので、このときは「もう一度作る」は出ません。
  • 「AIがうまく文章を返せませんでした。」「AIの応答が途中で切れました。」「AIとのやりとりがうまくいきませんでした。」のとき:「もう一度作る」を押してください。それでも作れないときは、園の管理者に伝えてください。
  • 「通信が切れたか、ログインの有効期限が切れた可能性があります。」のとき:通信を確かめてから、「もう一度作る」を押してください。何度押しても作れないときは、ページを読み込み直してください。
  • 「ログインを確かめられませんでした。」のとき:「もう一度作る」の代わりに「ログインし直す」が出ます。ログインし直すと、この画面が開きます。
要録を作っている間にほかの画面に移ったときは、移った先の画面の隅に「(お子さんの名前)さんの要録を作れませんでした」と出ます。画面の上のメニュー(スマホでは三本線のボタン)の「マイ要録」で、そのお子さんの「続ける」を押すと、面談の画面が開きます。作れなかった回は、数えません(お試しの3件にも入りません)。
「この要録は、もう作ってあります」と表示された
一度作った要録を、ホーム画面の「続きがあります」の「続ける」などから開いたときの表示です。一度作った要録は、対話(インタビュー)には戻れません。「結果画面へ」を押すと、結果画面に移ります。情報を足したいときは、結果画面の「書き直す」で本文に直接足してください。
「返事を受け取れませんでした」と表示された
インタビューで答えを送ったあと、返事が届かなかったときの表示です。書いた答えは、会話に残してあります。次にすることが一緒に出るので、そのとおりにしてください(たいていは「もう一度送る」を押します)。返事が届くまでは、「送る」は押せません。「質問を変えてもらう」も、返事が届くまでは出ません。画面の上に「保存できませんでした。」の帯が出ている間は、「もう一度送る」も押せません。先に、帯の案内のとおりにしてください。
「面談の画面を離れますか?」「ログアウトしますか?」と表示された
面談の画面で、画面の上のメニュー(「ホーム」など)・画面の下のリンク(「使い方」「利用規約」「プライバシーポリシー」)・「ログアウト」を押したときに、消えてしまうものがあると出る窓です。「つづける」を押すと、窓を閉じて面談に戻ります(「ログアウトしますか?」の窓の「つづける」では、園の鍵も閉じずに、そのまま面談を続けられます)。「送らずに移る」「ログアウトする」を押すと、まだ送っていない文は消えます。「面談の画面を離れますか?」の窓は、入力欄に、まだ送っていない文があるときだけ出ます(「声で入力」で話している途中の文も、まだ送っていない文です)。無いときは、窓は出ずに、ここまでのやり取りを保存してから移ります(保存している間に文を打ったときは、移らずに窓が出ます。保存できなかったときは、移らずに面談の画面に残り、画面の端に「保存できていません」と出ます)。「ログアウトしますか?」の窓は、まだ送っていない文か、まだ保存していないやり取り(画面の上に「保存できませんでした。」の帯が出ているときなど)があるときだけ出ます。
「…を飛ばせませんでした」「…をここで終えられませんでした」「…を記録できませんでした」と表示された
面談の画面で、項目を押して「飛ばす」「ここで終える」「完了にする」を選んだのが、反映できなかったときの表示です(例:まだ聞けていない項目の「飛ばす」は「「表現」を飛ばせませんでした」、聞いている途中の項目の「ここで終える」は「「表現」をここで終えられませんでした」。「特に引き継ぎたいことはなし」の窓のときは、「…を記録できませんでした」)。入力欄の上に出ます。入力欄の文章や会話は消えません。出た案内のとおり、通信を確かめてから、「もう一度試す」を押してください。何度押しても反映できないときは、入力欄の、まだ送っていない文を控えてから、ページを読み込み直してください(ログインの有効期限が切れていたときは、ログインの画面に移ります)。「もう一度試す」が通るか、次の答えを送ると、この表示は消えます。
画面の上に「保存できませんでした。」と出ている
帯に「もう一度保存する」があるときは、通信が切れたか、ログインの有効期限が切れた可能性があります。通信を確かめてから、「もう一度保存する」を押してください。何度押しても保存できないときは、残したい文を控えてから、ページを読み込み直してください(ログインの有効期限が切れていたときは、ログインの画面に移ります)。結果画面で「完成にする」が保存できなかったときは、「もう一度保存する」が完成として保存し直し、保存できたら、マイ要録に移ります。帯のボタンが「最新を読み込む」だけのときは、別のタブや別の端末で、この要録が先に更新されたか、削除されています(結果画面では、主任の先生の手直しのこともあります)。残したい文を控えてから、「最新を読み込む」を押してください。「最新を読み込む」を押すと、この画面でまだ保存していない変更は消えます。作った文章があるときは、結果画面の「全文をコピー」で控えを取れます。
「一覧を読み込めませんでした。」「要録を読み込めませんでした」「最初の問いを受け取れませんでした」と表示された
理由と次にすることが一緒に出るので、そのとおりにしてください。押すボタンは、案内によって2つに分かれます。「もう一度読み込む」は、いまの画面のまま読み込み直します。「ページを読み込み直す」は、ページごと読み込み直します。ログインの有効期限が切れていたときは、ログインの画面に移ります。ログインし直すと、ログインの画面に移る前に開いていた画面が開きます。
「園の鍵の情報を読み込めませんでした」と表示された
「園の鍵をあけてください」の窓を開いたときや、その窓で「あける」を押したとき、管理者の「園の鍵」の画面を開いたときに、園の鍵の情報を読み込めなかった場合の表示です。理由と次にすることが一緒に出るので、そのとおりにしてください。ボタンは、「もう一度読み込む」か「ページを読み込み直す」の1つです(窓には、あわせて「閉じる」が出ます)。「もう一度読み込む」は、この窓(この画面)のまま読み込み直します。「ページを読み込み直す」は、ページごと読み込み直します。ログインの有効期限が切れていたときは、ログインの画面に移ります。ログインし直すと、ログインの画面に移る前に開いていた画面が開きます。面談の画面の上にこの窓が出ている間も、まだ送っていない文は消えずに残っていて、園の鍵をあけると戻ります。「ページを読み込み直す」を押すと、消えます。
ログインの有効期限が切れて、ログインの画面に移った
ログインし直すと、ホーム画面ではなく、ログインの画面に移る前に開いていた画面(面談の画面・結果画面など)が開きます。園の鍵のパスフレーズは、もう一度聞かれることがあります(「この端末に鍵を記憶する」を選んでいなければ、聞かれます)。ログインの有効期限が切れる前に保存できなかったやり取りは、残りません(画面の上に「保存できませんでした。」と出ていたときは、その案内のとおりに、残したい文を控えてから、ページを読み込み直してください)。共用のパソコンで、別の先生がログインし直したときは、その先生に見る権利の無い要録は開かず、面談の画面にも結果画面にも「要録が見つかりません」と出ます。面談の画面では「一覧へ」、結果画面では「マイ要録へ」のボタンが出るので、そのボタンから、ご自身の要録を開いてください。
パスフレーズが分からない・解錠できない
パスフレーズは園全体でひとつの合い言葉で、ご自身のログインパスワードとは別のものです。まずは園の管理者に確認してください。(管理者の方へ)ご自身がパスフレーズを忘れた場合も、復旧コードがあれば、管理画面の「園の鍵をつくる」から開くページでパスフレーズを設定し直せます。設定し直しても、保存済みのデータはそのまま使えます。
「この要録は開けません(園の鍵が変わった可能性があります)」と表示された
要録を暗号化したときの園の鍵と、いまの園の鍵が合わない要録に出ます。担任・主任の操作では直せないため、園の管理者に鍵の状態を確認してください。インタビュー画面では「復号できませんでした」、結果画面では「この要録を開けませんでした」と表示されることもあります(原因と対処は同じです)。
主任のページが開けない・要録が表示されない
ホーム画面にボタンが無いときは、役割がまだ「主任」か「管理者」になっていません。「担当学年が設定されていません」と出るときは、見守る学年をえらぶ必要があります。どちらも園の管理者に依頼してください。「まだ集計対象の要録がありません」と出るときは、担任がインタビューを進めると表示されます。
(主任)要録を直したいのに「文章を直す」が出ない
直せるのは、見守る学年の完成した要録だけです。「この要録はまだ作成中です」と出ているときは、担任の先生が「完成にする」を押すと直せるようになります。見守る学年でない要録や、読むだけの管理者では、このボタンは出ません。
担任アカウントでログインできない
ログインには園のID・あなたのID・パスワードの3つが必要です。パスワードを忘れたときは、園の管理者にご相談ください(管理者は「先生の登録」の「パスワードを再発行」から新しいパスワードを発行できます)。
「まだ読み込み中でした。入力し直して、もう一度押してください。何度も出るときは、ページを読み込み直してください。」と表示された
「ログイン」「登録する」「リセットメールを送信」「パスワードを更新」のボタンを、画面を開いてすぐに押したときに出ます。画面がまだ読み込み終わっておらず、押した内容は受け付けられていません。打った文字は消えているので、少し待ってから入力し直して、もう一度ボタンを押してください。何度も出るときは、ページを読み込み直してください。それでも変わらないときは、園の管理者にお知らせください。
(管理者)「登録できたかを確かめられませんでした」と表示された
「まとめて登録」の「◯人を登録する」を押したあとの通信がうまくいかず、登録できたかが分からないときに出ます。サーバーでは登録できていることがあるので、もう一度登録する前に、「キャンセル」でその画面を閉じて、先生の一覧を見てください。登録はサーバーで1人ずつ進むので、少し待ってから、ページを読み込み直して、一覧をもう一度見てください。一覧に出ている先生は、登録できています。その先生のパスワードは、一覧の「パスワードを再発行」で作り直してください。一覧に出ていない先生だけを、もう一度「まとめて登録」から登録してください。
(主任)「登録できたかを確かめられませんでした」と表示された
「まとめて登録」の「◯人を登録する」を押したあとの通信がうまくいかず、登録できたかが分からないときに出ます。サーバーでは登録できていることがあるので、もう一度登録する前に、管理者の先生に、先生の一覧で、どの先生が登録できているかを確かめてもらってください。登録はサーバーで1人ずつ進むので、少し待ってから確かめてもらってください。一覧に出ている先生のパスワードは、管理者の先生が、一覧の「パスワードを再発行」で作り直せます。一覧に出ていない先生だけを、もう一度「まとめて登録」から登録してください。
ログインしたのに、ログイン画面に戻ってしまう
アカウントはあるのに園への登録が済んでいないとき、または役割(担任・主任・管理者)が決まっていないときは、画面を開けません。ログイン画面に理由が出ますので、その言葉を園の管理者にお伝えください。「このメールアドレスは、園の利用者として登録されていません」と出たときは、別のメールアドレスで登録していないかもご確認ください。
操作手順をもっと詳しく知りたい
利用マニュアル(担任向け・管理者向け)をご覧ください。手元にないときは、園の管理者にお尋ねください。
解決しないときは お問い合わせフォーム へ。園児のお名前や要録の本文は書かないでください。